Beneficios y ventajas
Dentro de los beneficios y ventajas que podemos obtener certificando el centro, podemos destacar:
- Es una norma hecha por clínicos para los clínicos.
- Los clientes son cada vez más exigentes y sus expectativas mayores.
- Es cuestión de cultura empresarial.
- Es una necesidad, nos hace mejores.
- Aumenta nuestra competencia técnica y científica.
- Aumenta la comunicación con nuestros clientes.
- Aumenta su confianza.
- Aumenta la transparencia de nuestros servicios, la disponibilidad de documentación técnica a disposición de nuestros clientes.
- Aumenta la escucha, la comunicación y la transparencia con nuestros clientes.
- Conoceremos mejor sus expectativas y necesidades cambiantes.
- Nos ayuda a cumplir con los requisitos legales, cada vez mayores.
- Mejora nuestro posicionamiento frente a la competencia.
- Mayor motivación del personal, al participar en la toma de decisiones.
- Mejora la gestión.
- Mejoran los protocolos clínicos.
- Disminuye el costo de los errores.
- Mejora la competitividad a través de la excelencia de los procesos.
- Mejora la imagen externa.
- Uso de la marca de calidad como instrumento de promoción e imagen.
- Reconocimiento dentro del sector.
- El coste ahora no es excusa.
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Actualidad y novedades de la Norma de Gestión de Calidad para los Centros de Medicina Veterinaria de Animales de Compañía
En febrero de 2010 se presentó la “Norma de Gestión de Calidad para los Centros de Medicina Veterinaria de animales de compañía”, promovida por el Colegio Oficial de Veterinarios de Madrid. Fue una iniciativa del Colegio de Veterinarios de Madrid desarrollada por un...
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